+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Евросеть не дает на обмен телефон

Войдите , пожалуйста. Все сервисы Хабра. Как стать автором. Мегапосты: Зло проснулось из-за Tetris Challenge но Фудтех все спас. Войти Регистрация.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной и Евросеть разводят на доп. услуги при покупке iPhone

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

Войдите , пожалуйста. Все сервисы Хабра. Как стать автором. Мегапосты: Зло проснулось из-за Tetris Challenge но Фудтех все спас.

Войти Регистрация. Евросеть не возвращает деньги за бракованный телефон. Серия 1-ая в которой герой сталкивается с трудностями, но находит друзей Чулан Хочу поведать Хабрасообществу об истории, связанной с небезызвестной Евросетью. Неоднократно пользовался ее услугами и бывало всякое: и ремонт, и возврат. В апреле месяце сего года в одном из салонов сети был куплен мобильный телефон Nokia Как выяснилось позже, фактически дается только год дополнительно гарантии. Телефон оказался бракованным.

Так как телефон нужен был срочно, то было принято решение вернуть его в магазин, а себе купить уже другой. Сказано — сделано. Сдал в ближайшем салоне Евросеть Климовск-1 на экспертизу на 10 день после покупки как раз по той самой расширенной гарантии.

При этом я предупредил принимающего сотрудника к сожалению не запомнил его имя , что хочу вернуть деньги, то есть разорвать договор купли-продажи. На всякий случай уточнил, что хочу именно провести экспертизу. Меня заверили, что все хорошо и я отправился домой.

А дальше началось непонятное. Примерно через две недели мне перезвонили и сказали, что я могу забрать телефон.

Дальнейшее общение происходило со старшим продавцом смены Татьяной. Она сказала, что аппарат отремонтирован по гарантии и я могу его проверить и забрать. Просьба вернуть деньги была отклонена. Сначала мне сказали, что телефоны обмену и возврату не подлежат и показали соответствующую бумажку. Пришлось напомнить им статью 18 Закона о Защите прав потребителя.

Рассудив, что сдавал я телефон в магазин и деньги мне должен тоже магазин, я решил писать претензию на имя их руководителя. Но Татьяна почему-то отказалась на моей притензии поставить отметку о получении и печать магазина. Хотя копию сняла. Так как на обработку претензии у магазина должно было уйти 10 дней со слов Татьяны стал ждять. При этом позвонил на всякий случай на горячую линию Евросети и поинтересовался все ли я правильно сделал.

Девушка на телефоне сказала, что все так, хотя печать и подпись продавец должен был поставить. Кроме того меня заверили, что это просто недоразумение и деньги мне вернуть обязаны. Через 10 дней никто не позвонил. Ну да мы не очень гордые и можем позвонить сами. Девушка спросила мою фамилию, нашла претензию и обещала что перезвонят мне вечером.

Никто не перезвонил Ну да забыли — с кем на работе не бывает. Звоню снова. Спрашивают фамилию и IMEI аппарата.

Говорят, что претензией занимается Виктория и она мне перезвонит вечером. Оставляю на всякий случай свой мобильный. Больше мне в это день никто из Евросети не звонил. В субботу проснулся в хорошем натсроении и увидел пропущенный звонок.

Трубку взяла Татьяна из салона Климовск-1 и сказала, что получен ответ на мою претензию. В ответе было, что деньги возвращены не будут, так как аппарат был направлен на гарантийный ремонт якобы так указано в квитанции на ремонт.

Решил, что претензия не отражает всех перепитий данной истории и позвонил Виктории сам. Услышал новую версию отказа: недостаток был незначительным поэтому был произведен ремонт, а раз был ремонт, то ни о каком возврате речи быть не может. Никакие отсылки к их собственному гарантийному соглашению п.

В отчаянии решил выложить претензию еще раз тут impravo. Но, судя по всему ситуацию это мало изменит. Сумма за телефон, конечно, пустяковая, но уже взыграл принцип. Думаю, что придется подавать иск в суд, но прежде решил спросить мнение Хабрасообщества по этой ситуации. А заодно и устроить некоторый антипиар, видимо уход Чичваркина на них плохо повлиял, или мне просто не повезло. UPD: Спасибо всем, кто ответил. Я еще раз перечитал квитанцию, которую выдали при приеме телефона — там нигде нет слова ремонт или обслуживание, да и в правилах, указанных на ней говорится именно об экспертизе.

В итоге решил написать еще одну претензию при помощи юриста со всеми отсылками к закону, а если и это не поможет, то тогда идти в суд. Как только будет финал истории — обязательно расскажу. Еще раз всем спасибо. UPD2: Серия 2-ая, заключительная. Укажите причину минуса, чтобы автор поработал над ошибками. Ой, у вас баннер убежал! И что? Читают сейчас. Мы приближаемся к пределу вычислительных мощностей — нам нужны новые программисты 19,2k Поделиться публикацией.

Похожие публикации. Заказы Дизайн и верстка 4 служебных страниц 7 откликов просмотров. Настройка шаблона Wordpress Advanced Custom Fields 12 откликов 51 просмотр.

Создание одностраничный лендинг 46 откликов просмотра. Доработать сайт на Вордпресс 39 откликов просмотров. Поддержка сайтов. Долгосрочное сотрудничество 22 отклика просмотров. Все заказы Разместить заказ. Перед тем как идти ругаться почитал www. Антипиара Евросети и без Вас хватает : А с продавцами нужно жестко. К сожалению, Вы сразу не составили претензию, что и сыграло наруку Евросельчанам.

По закону действительно, Вам уже не вернут деньги, так как телефон был отремонтирован. Когда я бодался по поводу электроплиты я сразу написал претензию после устного отказа возвращать деньги. А в претензии уже четко написано что мне от них нужно в дневнй срок. Лавировать им негде :. Претензию написал сразу после отказа. Не отходя от кассы, так сказать. Но я этот ремонт не заказывал. Да и в квитанции слово ремонт не фигурировало. Понимаю Вас, обидно.

Но сделать, скорее всего, уже ничего нельзя. Ну или давить на манагеров Евросети. Написано что аппарат бьется током и плохо работает динамик это в сути неисправности.

Я ей неоднократно указал на то, что хочу вернуть деньги. Сейчас я уже понимаю что надо было что-то типа заявления на возврат суммы писать. Вы сразу сделали главную ошибку — сформулировали требования на словах, а нужно было их четко указать в претензии.

Так же указать о том, что от ремонта отказываетесь. DarkClaus 27 мая в 0. Не так давно был топик похожий. Весь свой комментарий приводить тут не буду xtremespb. В случае отказа требовать Письменный отказ. Или предупреждать, что разговор записывается и включать диктофон.

Просто непонятно почему надо отвечать за ошибки специальные или нет сотрудников Евросети? Потому что они хотят чтобы Вы отвечали за их ошибки. У Вас же есть своя позиция? Вот и у них есть своя.

Куда сдать старый телефон, если очень хочется новый и со скидкой

Слон Петрович. Думаю, у евросети есть внутренняя статистика по проценту легко внушаемых людей среди покупателей, которым удается впарить всякую фигню. Вот на них и рассчитано. Anton Lozovoy. Alexandr Simonov. Nava Service.

Нередко в них указывают порядок действий по обмену и возврату Могу ли я купив телефон в евросеть вернуть его на следующий.

Купил телефон в евросети не понравился можно ли вернуть деньги

Дело было в евросети. Покупал там 4G модем. На момент продажи была акция, 2 недели пользуешься бесплатно. Консультант объяснила, что по истечении 2х недель, спишется стоимость опции за месяц и модем будет работать по самому дешевому тарифу, так как опцию до истечения 2х недель нельзя подключить. Со спокойной совестью закидываю на номер р, как я думал на 2 месяца и начал пользоваться. По истечению 2х недель неожиданно пропадает интернет, проверяю баланс 0Р. В магазине нести ответственность за это отказались. После написал претензию в книге жалоб и для верности отправил жалобу в офис евросети в Москву.

Можно ли вернуть телефон евросеть

Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Без каких — либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой в зависимости от разницы цен. Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете.

Обмен телефона евросеть

Ответ, конечно же, да. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке. Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Без каких — либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать , поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой в зависимости от разницы цен.

В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:. Возврат телефона в течение 14 дней — требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности. Данный перечень был обновлен в году, в него вошли новые категории товаров, которые в году еще не имели серьезных позиций на рынке. Были добавлены:.

Lumber room zavhozmk May 27 Евросеть не возвращает деньги за что сотовый телефон может быть отнесен к товарам, не подлежащим обмену, могу.

Московское метро 31 декабря впервые будет работать круглосуточно. Сергей Шнуров записал курс лекций о русском искусстве XX века для Arzamas. У Вас отключён JavaScript. Для нормальной работы сайта включите Javascript в Вашем браузере!

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Панкратий

    Появился стакан YouTube и кнопка